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Unter der Dachmarke Coldewey Group bieten die Unternehmen Coldewey Kommunikation und Coldewey Creative-Consulting innovative und marktorientierte Kommunikationslösungen.
Coldewey Group – das sind erfolgsorientierte Spezialisten, die beraten, gestalten, fragen, über den Tellerrand schauen, prüfen und informieren, zielgerichtet diskutieren, einbringen und erstellen. Spezialisten, die für Sie eine individuelle und optimale, durchgängige und effiziente Werbe-, Kommunikations- und Marketingstrategie erarbeiten und verwirklichen.
Zielgerichtete Umsetzungen und Erfolgskontrolle sind unsere Markenzeichen.
| Coldewey Group | |
|---|---|
| Mitarbeiter | 32 |
| Sitz | Schwachhauser Heerstr. 90, 28209 Bremen |
| Coldewey Kommunikation | |
| Gründung | 1972 |
| Rechtsform | Gesellschaft mit beschränkter Haftung |
| Positionierung | Werbeagentur / Kommunikationsagentur (Full Service) |
| Geschäftsführung: | Dieter Schimanski |
| Coldewey Creative-Consulting | |
| Gründung | 2006 |
| Rechtsform | Gesellschaft mit beschränkter Haftung |
| Positionierung | Marketing Consulting / Media Consulting |
| Geschäftsführung: | Dieter Schimanski |
35 Jahre Erfahrung haben Marken geprägt.
In dieser Zeit haben wir Kunden wie Hapag Lloyd, Camel, Vitakraft, DaimlerChrysler, Hachez, Landmann-Peiga und viele andere mehr betreut, beraten und begleitet.
Die Nähe zum Kunden, Leidenschaft, Schweiß und funktionierende Teamarbeit sind die beste Basis für alle erfolgreichen Projekte und der Grundstein für zukünftige Herausforderungen und Streiche.
Wir sind solide und besonders, nicht preiswert, sondern wertvoll.
Wer zur Coldewey Group kommt, kann sich in guten Händen wissen, von Punktlandungen ausgehen und Sinnhaftes erwarten. Wir sehen Kunden als Freunde – jedoch immer mit dem nötigen Respekt.
Qualität und Zuverlässigkeit sind unser oberstes Gebot.
Wir gehen an die Grenzen. Gute Konzepte, kreative Lösungen und transparente Budgetplanungen geben unseren Kunden das notwendige Vertrauen, um außergewöhnliche Kampagnen zu starten, alte Zöpfe abzuschneiden und zu neuen Ufern aufzubrechen.
Wir filtern und analysieren mit dem Ziel, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Mit anderen Worten: Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Mit fundierter Erfahrung in den Bereichen Industrie, Verwaltung, Handel, Dienstleistung und Handwerk. Mit täglich neuem Blick auf unterschiedliche Branchen, Unternehmen und Märkte. Mit ungewöhnlichen Ideen, unerschütterlichem Pragmatismus und einem effektiven Kosten-Nutzen-Denken. Wenn nötig eigenwillig, immer persönlich und mit dem Engagement eines inhabergeführten Unternehmens. Mit einem Team aus Grafikern, Web- und Mediendesignern sowie Betriebswirten, Marketingfachleuten und Sozialwissenschaftlern nehmen wir Ihre Projekte genau unter die Lupe. Für uns ist eine sorgfältige Analyse im Vorfeld, die individuelle Planung, exakte Umsetzung, termingerechte Koordination und eine abschließende Kontrolle selbstverständlich.
Controlling ist ein umfassendes Steuerungs- und Koordinationskonzept zur Unterstützung der führungsverantwortlichen Stellen bei der ergebnisorientierten Planung und Umsetzung unternehmerischer Aktivitäten.
Gegenstand des Controllings ist die Beschaffung, Aufbereitung, Analyse und Kommunikation von Daten zur Vorbereitung zielsetzungsgerechter Entscheidungen.
Das Consulting (engl. f. Beratung) beschreibt im gemeinen Sprachgebrauch das Anbieten einer Beratung in Form einer Dienstleistung. Die individuellen konzeptionellen Vorarbeiten bei der Erstellung von Werbekampagnen sind entscheidend für deren Erfolg. Die Coldewey Creative-Consulting widmet sich daher ausschließlich den unternehmensberaterischen Aspekten in der Unternehmenskommunikation unserer Kunden.
Die Corporate Identity (CI), auch Unternehmensidentität, ist die Persönlichkeit bzw. der Charakter einer Organisation, dass als einheitlicher Akteur – mit quasi menschlichen Eigenschaften – handelt und wahrgenommen wird.
Die Identität einer Person ergibt sich für den Beobachter normalerweise aus der optischen Erscheinung sowie der Art und Weise zu sprechen und zu handeln. Typischerweise umfasst die CI die Unternehmensphilosophie, das Leitbild, die Begrifflichkeiten, die Handlungsrichtlinien, den Namen, das Logo, weitere visuelle Zeichen, ggf. akustische Zeichen sowie alle weiteren Unterscheidungs- und Alleinstellungsmerkmale.
Corporate Design bezeichnet einen Teilbereich der Corporate Identity und beinhaltet das gesamte visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Organisation. Dazu gehören sowohl die Gestaltung der Kommunikationsmittel (Firmenzeichen, Geschäftspapiere, Werbemittel, Verpackungen, Messebau, Buisiness-Präsentationen und andere) als auch das Produktdesign.
Corporate Communication ist ein Teil der Corporate Identity. In der Corporate Communication sollen die definierten Normen und Werte einer Unternehmung vermittelt und fassbar werden. Sie zeigt in ihrer Außenwirkung, inwiefern die gesetzten Ziele einer Unternehmenskultur gelebt und praktiziert werden.
Werbung im Allgemeinen dient der gezielten und bewussten Beeinflussung des Menschen. Der Werbende spricht Bedürfnisse teils durch emotionale, teils durch informierende Werbebotschaften zum Zweck der Handlungsmotivation an. Werbung appelliert, vergleicht, macht betroffen oder neugierig.
Marketing bietet Organisationen einen systematischen Ansatz, um Entscheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen.
Marketing wird als Unternehmensprozess verstanden, bei dem ein Unternehmen Absätze planmäßig vorbereitet, durchführt und zukunftsorientiert sichert, d.h. neue Märkte erschließen und vorhandene Märkte erweitern. Eine allgemein akzeptierte Marketing-Definition hat die wissenschaftliche Literatur nicht hervorgebracht. Gängig ist jedoch der Begriff Marketing-Mix, eine Aufstellung der einzelnen operativen Marketing-Maßnahmen in den Aufgabenbereichen Preis, Produkt, Distribution und Kommunikation.
Unter Promotion oder Verkaufsförderungsmaßnahmen werden alle Bemühungen zusammengefasst, den Kunden am Point-of-Sale (z.B. das Ladenlokal im Einzelhandel, die Messe im Geschäftskundenbereich) für die Sach- oder Dienstleistung zu begeistern, allgemeiner die "aktive Orientierung" von Leistungen (Produkten und Dienstleistungen) auf dem Markt.
Die Aufgaben einer Event-Agentur:
Die Aufgabe des Lektorates ist es, Texte auf Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler zu überprüfen und ggf. auch stilistisch bzw. inhaltlich zu optimieren.
Editorial Design ist das Gestalten von Zeitschriften, Zeitungen, Magazinen und Broschüren.
Bestandteil des Editorial Designs ist neben der Gestaltung des Covers auch die Entwicklung eines Gestaltungsrasters für den inhaltlichen Teil und die visuelle Gesamtgestaltung ganzer Ausgaben. Fotoauswahl und -platzierung, Typografie und Satz geben dem Ganzen einen wiedererkennbaren Charakter und sollen dabei sowohl jedem Artikel eine zum Inhalt passende Optik verleihen als auch das gesamte Erscheinungsbild des Mediums prägen.
"Als Verkaufsförderung (Sales Promotion) werden innerhalb der Kommunikationspolitik des Marketings alle Aktivitäten zusammengefasst, die der Aktivierung der Marktbeteiligten (Vertriebsorgane, Händler, Kunde) zur Erhöhung von Verkaufsergebnissen dienen. Während Werbung einen Kaufgrund gibt, bietet Verkaufsförderung einen Anreiz, den Kaufakt zu vollziehen oder voranzutreiben."
(Koter/Bliemel 2004)
Verkaufsförderung kann an Verbraucher, an den Außendienst sowie an den Handel gerichtet werden. Je nach Adressat differiert auch die Erscheinungsform der Verkaufsförderung, wobei zwischen kurzfristiger und langfristiger Verkaufsförderung unterschieden werden kann.
Konzeption, Entwicklung und Erstellung von zielgruppengerechten Internetseiten nach den gültigen Standards.
Der Baustein CRM
Customer Relationship Mangement
Einzelne Dateninseln, unflexible Eingabemasken oder ein Mix von manuellen Notizen und verschiedenen Software-Anwendungen am PC hemmen die firmeninterne Produktivität. Wiederum erschwert derart ungebündeltes Kundenwissen das Erkennen von Kundenbedürfnissen und führt zu erfolgloser oder gar falscher Kommunikation nach außen, also zum Kunden.
Die Formel für mehr Erfolg im Kundenmanagement ist ganz einfach:
1. Arbeitsvorgänge beschleunigen und administrativen Aufwand sowie Kosten in Vertrieb, Marketing und Service reduzieren.
2. Auf Grund besserer Informationen mehr profitable Neukunden gewinnen und die Loyalität bestehender Kunden erhöhen.
CRM ist somit eine ganzheitliche Lösung zur nachhaltigen Optimierung Ihrer gesamten Unternehmenskommunikation, um echte Kundenbindung zu erreichen – bei gleichzeitiger Kostenreduzierung.
Als Basis die strategische Ausrichtung auf den Kunden (Customer Relationship Management, kurz CRM)
Eine integrierte Software-Lösung: Offenes, modulares System mit Standardschnittstellen zu
Microsoft-Office-Produkten und
Bündelung Ihrer gesamten Kommunikationskanäle zu einem durchdachten und transparenten Kommunikations-
und
Wenn gefordert, Hardware wie Telefonanlage, Server, Software zur Anrufer-Erkennung
etc.
Sämtliche Geschäftsprozesse kundenorientiert strukturieren, in Workflows organisieren und somit
kostenreduzierend verschlanken
Bereitstellen, analysieren und auswerten von „Wissen“ (sämtliche gesammelte Informationen) in einem
Data-Warehouse
Schulung Ihrer Mitarbeiter in allen Bereichen des CRM
Analyse und Optimierung Ihres Kundenservice für mehr Kundenzufriedenheit
Und on top: Einsatz des Coldewey Service-Centers – für einzelne Aktionen oder als Knotenpunkt für Ihren Service
und/oder
Der Baustein CRM als Basis
Ein festes Fundament
CRM ist eine kundenorientierte Unternehmensstrategie, die mit Hilfe moderner Informations- und Kommunikationstechnologien auf lange Sicht profitable Kundenbeziehungen durch ganzheitliche und individuelle Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte aufbaut und festigt.
CRM wird in folgende drei Bereiche gegliedert:
Das kooperative CRM umfasst die Integration und Synchronisation aller Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Internet etc.) und führt sie mit Hilfe verschiedener Werkzeuge für eine abteilungsübergreifende Nutzung zusammen.
Das operative CRM unterstützt die Abwicklung des Tagesgeschäftes. Aufgabe ist dabei die Steuerung der kundenbezogenen Geschäftsprozesse im Marketing und die weitgehende Automatisierung von Kampagnen, Kundenanalysen sowie Vertriebsprozessen.
Beim analytischen CRM werden alle relevanten Kundendaten systematisch aufgezeichnet (Data-Warehouse) und mittels OLAP (Online Analytical Processing) zur kontinuierlichen Optimierung der kundenbezogenen Geschäftsprozesse ausgewertet.
Communication is the Key!
Entwicklung und Durchführung von kurzfristigen, direkt wirksamen und klar messbaren Aktionen
Stets aktuelle und individuelle, auf die Zielgruppe maßgeschneiderte Werbemittel
Starke Effizienz jeder Kampagne durch Multi Channel Marketing
Dialog mit Kunden über alle Kanäle (Internet, Email, Telefon etc.)
Bewertung vorhandener Beziehungen und deren Vertiefung mit jeder Kommunikation
Generieren neuer Kundenbeziehungen
Lieben Ihre Kunden Sie? Vertriebsplanung Akquisesteuerung Kundenpflege Mitarbeiter-Förderung Vertriebssteuerung Neukundengewinnung VertriebsanalysenDer Baustein Schulung
Die Kraft der Argumente
Kommunikation
Dialoge zu führen ist eine Kunst, die viel Feingefühl, aber auch psychologisches Wissen erfordert.
Neben den Hard-Skills (dem eigentlichen Fachwissen) sind immer auch die Soft-Skills, also die kommunikativen,
emotionalen
und sozialen Kompetenzen, entscheidend für einen positiven Kontakt oder Verkaufserfolg – denn Menschen kaufen
von Menschen.
Unsere Coaches sensibilisieren und motivieren Ihre Mitarbeiter hinsichtlich dieser Aufgaben und schulen die kommunikativen
Fähigkeiten gezielt entlang eines vorab festgelegten Anforderungsprofils.
CRM-Strategie
Der Bereich Schulung beinhaltet auch das „Einschwören“ Ihrer Mitarbeiter auf die CRM-Strategie: Kundenorientierung als
ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung muss in allen Ebenen verinnerlicht werden.
Customizing
Gleichzeitig unterstützen wir Sie bei der Implementierung und Anwendung der CRM-Software, damit dieses Werkzeug zum
nützlichsten und effektivsten Instrument Ihrer Firmen-Organisation und -Kommunikation wird.
Wir liefern individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmte Tools, programmierbare Eingabemasken und maßgeschneiderte
Workflows – und natürlich begleiten wir Sie auch hierbei in allen Fragen.
Tagesschulung
Alle wichtigen Wissensinhalte können auch in Tagesschulungen durch unsere Fachleute vermittelt werden.
Ihr Vorteil: Individuelle und gezielt einsetzbare Wissensvermittlung.
Der Baustein Service - Center
Die Kontaktprofis
Unsere sachlich qualifizierten und vor allem sehr freundlichen Service-Center-Agent(inn)en führen professionelle Gespräche
mit
Ihren jetzigen und zukünftigen Kunden.
Speziell auf Ihr Unternehmen geschult, entlasten sie Sie von der Adresspflege bis zur Steuerung Ihres Außendienstes.
Nutzen Sie unsere ausgebildeten Fachkräfte z.B. für einzelne Aktionen (Handling eines Direct-Mailings) oder als Knotenpunkt
für Ihren Service und/oder Vertrieb.
Service
Vertrieb
Marktforschung
| Coldewey Kommunikation |
|---|
| Dieter Schimanski, Geschäftsführer |
| Claudia Schimanski, Prokuristin |
| Katrin Arlt, Account Manager |
| Fabian Ossmann, Texter / Konzeptioner |
| Benjamin Rostalski, Team Multimedia / Programmierer |
| Coldewey Creative-Consulting |
| Dieter Schimanski, Geschäftsführer |
Wenn wir – und auch das kommt mal vor – an unsere Grenzen stoßen, greifen wir auf unser Netzwerk an Spezialisten zurück.
Kompetenten und kreativen Teamplayern geben wir gerne eine Chance uns von ihren Fähigkeiten zu überzeugen.
Derzeit stellen wir keine weiteren Auszubildenden ein.
Fragen kostet nichts. Deine Chancen steigen mit einer kreativen und überzeugenden Bewerbung.
Schwachhauser Heerstraße 90
28209 Bremen
Tel: 0421 20 55 00
Fax: 0421 20 55 011
eMail: info@coldewey-group.de
J. Lambertus Coldewey GmbH
Schwachhauser Heerstraße 90
28209 Bremen
Geschäftsführer:
Dieter Schimanski
Handelsregisternummer:
HRB 6871
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE114405793
Schwachhauser Heerstraße 90
28209 Bremen
Geschäftsführer:
Dieter Schimanski
Handelsregisternummer:
HRB 23978 HB
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE25191B455
Kontaktdaten:
Telefon: 0421 20 55 00
Telefax: 0421 20 55 0 11
E-Mail: info@coldewey-group.de
Internet: www.coldewey-group.de
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 10 Absatz 3 MDStV:
Dieter Schimanski
Verweise und Links
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